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 Política de Privacidade | Bethel Mobilidade Urbana

1. Introdução

Bem-vindo ao Bethel Mobilidade Urbana. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados dos usuários.

2. Dados Coletados

Informações pessoais: nome, email, telefone, CPF/RG, documentos para cadastro de motoristas.

Localização: GPS em tempo real para realizar corridas e estimar valores.

Dados de pagamentos: cartão de crédito, débito ou outros métodos fornecidos por processadores de pagamento terceirizados.

Dados de uso: histórico de viagens, avaliações, mensagens entre usuário e motorista.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de publicidade.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são usados para:

Registrar e autenticar usuários e motoristas.

Solicitar, calcular e prestar serviços de transporte ou entrega.

Enviar notificações, promoções e atualizações.

Avaliar e melhorar a qualidade do serviço.

Atender a exigências legais e de segurança (ex.: fiscal, antifraude).

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar dados com:

Motoristas: apenas o necessário para realização da corrida (nome, avaliação, localização).

Prestadores de serviços: empresas de pagamento, suporte técnico, análises, plataformas de mapas.

Autoridades: quando exigido por lei ou para segurança de usuários.

Afiliados e controladores conjuntos, em conformidade com a legislação.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas (criptografia, controle de acesso, backups) para proteger suas informações contra acesso não autorizado ou vazamentos.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados.

Solicitar a portabilidade.

Revogar consentimento para marketing.

Desativar conta.

Basta entrar em contato pelo telefone 27 92002-2691 ou pelo email Suporte.bethel.mobile@gmail.com.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar nossos termos de uso.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por meio do app ou email. A data da última revisão estará indicada no topo.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com a equipe do Bethel Mobilidade Urbana, que atende Mutuípe, Bahia e região:

Telefone: 27 92002-2691

Email: Suporte.bethel.mobile@gmail.combethel